ÚČINNÉ OD 30. 7. 2026
Obchodní podmínky
1. Poskytovatel
Alžběta Rašticová
IČO: 10880364
Sídlo: Kozlíkova 831, 664 01 Bílovice nad Svitavou
Provozovna (poradna): Kneslova 5, 618 00 Brno
E-mail: betty.rasticova@gmail.com
Telefon: +420 775 671 432
(dále jen „Poskytovatel“)
2. Rozsah služeb
Tyto podmínky se vztahují zejména na následující služby poskytované osobně v poradně nebo po individuální dohodě:
- výživové poradenství a individuální konzultace životního stylu a stravování;
- konzultace zaměřené na zdraví střev a trávení;
- bioimpedanční měření složení těla přístrojem TANITA;
- orientační měření a konzultace KME-ERI;
- jídelníček na míru včetně vstupní konzultace a měření;
- zvýhodněné balíčky podle aktuální nabídky na webu.
Podmínky se přiměřeně vztahují také na doporučování doplňků stravy třetích stran.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednat se lze prostřednictvím formuláře na webu, telefonicky, e-mailem nebo přes WhatsApp. Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem potvrzení konkrétního termínu ze strany Poskytovatele e-mailem, SMS, telefonicky nebo zprávou.
4. Ceny a platba
Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webu bettyrasticova.cz a jsou konečné. Platbu lze provést hotově na místě po poskytnutí služby nebo bankovním převodem na základě údajů sdělených Poskytovatelem.
5. Jídelníček na míru – dodání
Jídelníček na míru je zpracován na základě vstupní konzultace a měření. Hotový plán obdrží Klient e-mailem nebo osobně, zpravidla do 5 pracovních dnů od konzultace, nedohodnou-li se strany jinak.
6. Storno podmínky
Při zrušení sjednaného termínu méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se je účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny objednané služby. Při zrušení více než 24 hodin předem není storno účtováno. Termín lze zrušit telefonicky, e-mailem nebo zprávou.
Poskytovatel může termín ze závažných důvodů, například z důvodu nemoci nebo technické závady přístroje, přesunout; v takovém případě bude Klientovi bezplatně nabídnut náhradní termín.
7. Reklamace služeb
Případné vady služby je Klient povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, nejlépe ihned po poskytnutí služby, e-mailem nebo telefonicky. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Doporučení doplňků stravy
Poskytovatel může Klientovi doporučit doplňky stravy třetích stran. Klient si produkty nakupuje sám přímo u dodavatele. Poskytovatel není prodávajícím těchto produktů a neodpovídá za jejich kvalitu, dostupnost ani reklamace; ty se řeší přímo s dodavatelem. Tím nejsou dotčena práva Klienta ani odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit.
9. Zdravotní upozornění
Služby Poskytovatele mají informační, preventivní a edukační charakter. Nejedná se o zdravotní služby ve smyslu zákona o zdravotních službách a nenahrazují lékařskou péči, vyšetření, diagnózu ani léčbu. Bioimpedanční měření TANITA ani měření KME-ERI nejsou lékařskou diagnostikou.
Při zdravotních obtížích se vždy poraďte s lékařem. Klient je povinen před službou informovat Poskytovatele o závažných zdravotních omezeních, zejména o těhotenství, implantovaném kardiostimulátoru či jiném elektronickém implantátu, epilepsii nebo probíhající onkologické léčbě.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Spory budou řešeny přednostně dohodou, jinak věcně a místně příslušným soudem v České republice. Pro Klienta je závazné znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
Účinnost od 30. 7. 2026.